Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Ambitio Corp collecte lorsque vous visitez ses sites, remplissez un formulaire, échangez avec son équipe ou suivez l'un de ses programmes d'accompagnement, ce qu'elle en fait, et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Ambitio Corp — SARL au capital de 1 000 €
Siège social : Fayence (83440), France
RCS Draguignan 943 098 707
Contact pour toute question relative à vos données : contact@ambitiocorp.com
Ambitio Corp n'a pas désigné de délégué à la protection des données, n'y étant pas tenue. Les demandes sont traitées directement par la direction.
2. Quelles données collectons-nous ?
Données que vous nous communiquez
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité, effectif, chiffre d'affaires et autres éléments que vous indiquez dans un formulaire ou lors d'un échange.
- Échanges : contenu de vos messages, notes et, le cas échéant, enregistrements des rendez-vous et des séances.
- Données contractuelles et de facturation : programme souscrit, contrat signé, factures, historique des paiements.
- Données d'accompagnement (clients) : indicateurs, documents et informations sur votre entreprise que vous partagez avec votre coach ou saisissez dans la plateforme.
Les informations signalées comme obligatoires dans un formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Nous ne collectons aucune donnée dite sensible (santé, opinions, etc.) et vous demandons de ne pas nous en transmettre.
Paiement : vos coordonnées bancaires sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement. Nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas.
Données collectées automatiquement
- Données techniques de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure, page de provenance.
- Données issues des cookies et traceurs, selon vos choix (voir article 8).
- Données de suivi des emails : ouverture et clics.
3. Pourquoi et sur quel fondement ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes, vous envoyer la ressource demandée, organiser et tenir un rendez-vous de découverte | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous recontacter par téléphone, SMS ou messagerie à la suite d'un formulaire | Votre consentement |
| Vous envoyer notre newsletter et nos communications commerciales par email | Votre consentement ou, pour nos clients et contacts professionnels, notre intérêt légitime à promouvoir des services analogues |
| Exécuter le programme : accès à la plateforme, séances, suivi, support | Exécution du contrat |
| Facturation, encaissement, recouvrement | Exécution du contrat et obligation légale |
| Tenue de la comptabilité, réponses aux autorités | Obligation légale |
| Enregistrement des séances pour le suivi et la mise à disposition de rediffusions | Intérêt légitime (qualité et continuité de l'accompagnement) |
| Publication de témoignages, noms, images ou résultats | Votre consentement |
| Mesure d'audience et publicité ciblée sur les réseaux sociaux | Votre consentement (cookies) |
| Sécurité des sites, prévention de la fraude, gestion des litiges | Intérêt légitime |
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques sur la seule base d'un traitement automatisé.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
| Données | Durée |
|---|---|
| Prospects (formulaires, rendez-vous sans suite) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Clients : dossier, contrat, échanges, données d'accompagnement | Durée du contrat, puis 5 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans |
| Enregistrements de séances | Durée du programme, puis 12 mois au plus |
| Abonnés à la newsletter | Jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction |
| Cookies et traceurs | 13 mois au plus ; votre choix est conservé 6 mois |
| Demandes d'exercice de droits | 5 ans |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :
- à l'équipe d'Ambitio Corp ;
- aux conseillers commerciaux et aux coachs partenaires qui interviennent pour son compte, tenus à la confidentialité par contrat ;
- aux prestataires techniques listés ci-dessous, qui agissent sur instruction d'Ambitio Corp ;
- à ses conseils (expert-comptable, avocat) et, lorsque la loi l'exige, aux autorités administratives ou judiciaires.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement des sites et pages | États-Unis / UE |
| Google Cloud (Firebase) | Hébergement de la plateforme client, des outils de pilotage et de l'outil de gestion de la relation client | États-Unis |
| ActiveCampaign, LLC | Envoi des emails et automatisations | États-Unis |
| Stripe Payments Europe Ltd | Paiement par carte | Irlande / États-Unis |
| GoCardless SAS | Prélèvement SEPA | France / UE |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Paiement | Luxembourg / États-Unis |
| Celonis, Inc. (Make) | Automatisation des flux entre nos outils | UE / États-Unis |
| Google (Meet, Workspace) | Visioconférence, agenda | UE / États-Unis |
| OVH SAS | Messagerie électronique, nom de domaine | France |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Mesure et ciblage publicitaires (avec votre consentement) | Irlande / États-Unis |
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Ces transferts sont encadrés soit par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), pour les prestataires qui y sont certifiés, soit par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des précisions sur ces garanties en nous écrivant.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints et nominatifs, authentification renforcée sur nos outils, choix de prestataires présentant des garanties reconnues, engagements de confidentialité de nos intervenants.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation.
8. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les traceurs. Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
| Catégorie | À quoi ils servent | Consentement |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Fonctionnement et sécurité du site, mémorisation de votre choix | Non requis |
| Mesure d'audience | Comprendre l'utilisation des pages pour les améliorer | Requis |
| Publicité et réseaux sociaux (pixel Meta, API Conversions) | Mesurer l'efficacité de nos publicités et vous présenter des annonces adaptées | Requis |
| Contenus tiers (lecteur vidéo, prise de rendez-vous) | Afficher les vidéos et modules intégrés | Requis lorsque le module dépose des traceurs |
9. Vos droits
Vous disposez, sur les données qui vous concernent, des droits suivants :
- accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
- rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- effacement, dans les cas prévus par la réglementation ;
- limitation du traitement ;
- opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, et à tout moment, sans justification, à la prospection commerciale ;
- portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- retrait de votre consentement à tout moment, sans remise en cause des traitements déjà réalisés ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@ambitiocorp.com. Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe. Un justificatif d'identité ne vous sera demandé qu'en cas de doute raisonnable.
Chaque email commercial contient un lien de désinscription. Pour ne plus être contacté par téléphone, il suffit de nous le signaler.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
10. Données de tiers et mineurs
Si vous nous communiquez des données concernant d'autres personnes (associés, salariés, clients), vous vous engagez à ne transmettre que ce qui est nécessaire et à les en informer.
Nos services s'adressent à des dirigeants d'entreprise. Ils ne sont pas destinés aux mineurs, dont nous ne collectons pas sciemment les données.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos outils, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de la version en vigueur figure en tête de page. En cas de changement important, nos clients et abonnés en sont informés par email.